○ご注文について

注文方法を教えてください

オンラインショップよりご注文をお願いいたします

なお、バウムクーヘンはひとつひとつ手作りのため、一度に購入できる商品個数に制限をかけさせていただいております

万が一、ご希望の個数がショッピングカートに入れられない場合には、お手数をおかけしますが、当店までご連絡くださいませ

どのくらい前に注文したらよいですか

【お届け希望日の1か月～2か月前まで】に、一度お問い合わせをいただけるとご安心です

正式注文の締切目安は、商品個数や時期により変動いたしますので、当店よりご案内いたします

なお、商品個数、注文内容等が確定している場合は、問い合わせをせずに、直接オンラインショップよりご注文いただくことも可能です

早めに注文をしておきたいのですが…

ご注文手続き画面「お届け日時（配送方法）の選択」の［変更］ボタンを押し、
「お届け希望日」で開示されているお届け日でしたら、あらかじめご注文いただくことが可能です

ご希望のお届け日が開示されていない場合は、システム上、
その時点ではご注文をいただくことができない日程となります

ご不明な場合には、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ

何日前までキャンセルができますか

やむを得ずキャンセルをご希望の場合は【出荷日の4営業日前】までに、ご連絡をお願いいたします

それ以降は出荷の最終段階に入ってしまうため、キャンセルをお受けできかねる場合がございます
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ

注文後に、個数の変更はできますか

誠に申し訳ございません。当店のシステム上、ご注文後の各種変更はできかねます

商品数量、お届け先などの内容が確定後に、ご注文をお願いいたします

複数のお届け先に送ることはできますか

オンラインシップより【お届け先1件ごと】にご注文をお願いいたします

会員登録を行うことで、住所録の作成が可能です
同じお届け先へ何度かお送りする場合には、会員登録をおすすめいたします

会員登録は＜こちら＞


なお、お届け先が10件以上の場合には、エクセルフォーマットを用いたご注文が可能です
エクセルフォーマットでのご注文をご希望のお客様は、「大口注文お問合せフォーム」よりご連絡をお願いいたします
ご記載いただいた内容をもとに、お客様専用のエクセルフォーマットを作成し、メールにてお送りさせていただきます

手提袋は付けられますか

商品の数量分、無料でお付けすることが可能です

＜手提げ袋ご希望の場合＞
ご希望の商品ページへすすむ
　↓
手提げの選択から［手提げ：有●］をクリック
　↓
オプション選択
　↓
数量を入力
［カートに入れる］をクリック

○のし紙について

表書き「創立〇〇周年」、名入れ「株式会社〇〇」と入れられますか

可能でございます
以下の手順で、ご希望の表書き、名入れをご指示くださいませ

＜ご注文手順＞
商品一覧ページの、ご希望商品下にある［のし紙希望］ボタンをクリック
↓
手提げの有無を選択
↓
表書きを選択
※リストにご希望の表書きがない場合には「その他希望」をご選択ください
↓
水引の種類を選択
↓
[のし名入れ]欄に、ご希望の名入れをご入力ください

※表書き［その他希望］をご選択いただいた方は、のし名入れ欄へ、例のように、ご希望の表書きと名入れをご入力ください
例： 表書き　創立三十周年記念、名入れ　株式会社ヤタロー
※英数字不可、表書きは8文字以内

イラストや会社のロゴが入った、オリジナルのし紙は作成できますか

当店で作成できるのし紙は、一般的な「表書き・水引・のし・名入れ」が入ったのし紙のみとなります
イラストやロゴ等を入れて作成することはできかねます

オリジナルののし紙を別途ご用意いただき、当店までご郵送いただくことで、商品へお付けした状態でご発送することは可能です
ご希望の場合には、「大口注文お問合せフォーム」より詳細をご記入後、ご連絡をお願いいたします

内のしはできますか

当店では包装紙の上からのし紙をおかけする「外のし」でのご用意となります
出荷の体制上、内のしはできかねます。あらかじめご了承くださいませ

○商品について

大量注文ならば、普段取り扱いのない商品も買えますか
オリジナルの詰め合わせをつくることはできますか

通信販売でご購入・出荷できる商品は、商品数量に限らず
「商品一覧」に記載の商品のみでございます

商品一覧は＜こちら＞


現在、継続して受注・出荷できる体制として、商品を絞った状態で運営をさせていただいております
今後の商品のラインナップは、注文状況や受付体制を踏まえ、検討してまいります
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします

支給品を、段ボールへ同梱することはできますか
（タオル、粗品、冊子、手紙など）

当店で販売する商品以外のものを、段ボールへ同梱することはできかねます
出荷の体制上、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします

○お支払方法について

銀行振込【後払い】はできますか
大口注文専用の支払い方法はありますか

通信販売でご利用いただけるお支払方法は、商品の種類や個数に限らず、以下の通りです

・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込【前払い】

各決済方法に関する詳細は＜こちら＞

入金期限はどのくらいですか

通常は、ご注文いただいてから【2営業日後】が、入金期限とさせていただいております
正確な入金期限は、ご注文後にお送りするメール内に記載しております

万が一、期日までのご入金が難しい場合で、出荷日までのスケジュールに余裕がある場合のみ、
入金期限を延長することが可能です

なお、いずれの場合も、出荷日の4営業日前までにはご入金をお願いいたします

○その他

購入した商品の画像を、広告媒体へ掲載してもよいですか

当店の商品の画像につきましては、広告媒体への掲載が可能です
ご入用の場合は、公式オンラインショップ、または治一郎ブランドサイトから、お客様ご自身で画像の保存をお願いいたします

治一郎ブランドサイトは＜こちら＞

デザインが完成しましたら、実際の広告媒体のデータを、当店までメールにてお送りいただけますと幸いです
ご注文の内容と、広告媒体データの内容を、確認させていただきます

なお、商品自体の有償での再販売はご遠慮いただきますようお願いいたします

見積書、請求書は発行できますか

通常、見積書、請求書の発行はいたしておりません

万が一、経理処理の関係でご必要な場合には、「大口注文お問合せフォーム」より詳細をご記入後、一度ご相談くださいませ
なお、ご相談いただいた場合も、スケジュール等の関係により、発行ができかねる場合がございます
あらかじめご了承いただけますと幸いです

値引きはできますか

当店では、商品個数に応じたお値引き等は行っておりません
あらかじめご了承いただけますと幸いです

配送業者はどこですか
また、配送業者を選択することはできますか

当店の商品は【ヤマト運輸】で配送をいたしております
出荷の体制上、他の運送業者をお選びいただくことはできかねます
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ